Umtausch / Rückgabe

 

Rückgabe ist selbstverständlich möglich, wir wollen schließlich dass unsere Kunden zufrieden sind!

Da wir ausschließlich auf Bestellung produzieren bitten wir unsere Kunden sich vor der Bestellung gut zu informieren (z.B. Größentabellen), damit Fehlbestellungen auf ein Minimum reduziert werden können.

 

Falls es dennoch zu einer gewünschten Rückgabe kommen sollte, bitte folgendes beachten:

  • Rückgabe bitte per E-Mail anmelden: info@caligabo-clothing.de
  • Darin bitte folgendes angeben:
  • Bestellnummer
  • Artikel
  • Rückgabegrund (freiwillig, zur Verbesserung unseres Angebots)

Der Retoure bitte eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung beilegen, damit wir den Vorgang möglichst schnell bearbeiten können.

Mangelfreie Ware (z.B. „das T-Shirt gefällt mir nicht/passt nicht“) nehmen wir im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb 14 Tagen zurück (Widerrufsrecht). Die Rücksendekosten sind gem. neuester

Verbraucherrechterichtlinie vom 13.06.2014 durch den Käufer (also dich) zu tragen. Die Kleidungsstücke müssen bis auf die Anprobe ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Make Up-, Deoflecken oder gerissene Nähte) haftest du.

 

Falls deine Reklamation aufgrund eines Fehler/Mangel unsererseits besteht, bitten wir ebenfalls um eine E-Mail mit Problembeschreibung und optimal einem Foto auf dem der Fehler/Mangel erkennbar ist. In diesem Fall bekommst du wahlweise umgehend Ersatz oder eine Erstattung des Kaufpreises.